تتبع شحنتك

يُرجى إدخال رقم التتبع الخاص بك

تواصل معنا

سياسة خاصة

سياسة الخصوصية المتعلقة بالموقع الإلكتروني لشركة Shipa

إذا استخدمت أو أرسلت أي معلومات إلى موقعنا الإلكتروني أو أي تطبيقات أو أدوات واردة في الموقع، فإنك حينئذٍ توافق على جمع البيانات الشخصية ومعالجتها على النحو الموضح أدناه.

تحترم شركة لوجيستكس ويرهاوسينج للتجارة العامة والمقاولات ذ.م.م “Logistics Warehousing for General Trading and Contracting Co. W.L.L”(سجل تجاري رقم 78998-العنوان: الشرق، المجموعة 5، مبنى رقم 36، مملوكة لشركة العقارات التجارية “The Commercial Real Estate Company”، مكتب رقم 1، الطابق الثالث – الكويت) (“Shipa”، أو “نحن”، أو “لنا”، أو “الخاص بنا”) تفضيلاتك بشأن عملية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها.

توضح هذه السياسة كيف نجمع البيانات الشخصية من خلال استخدامك للموقع الإلكتروني www.shipa.com (“الموقع الإلكتروني”) وكيف نستخدم هذه البيانات الشخصية (يُشار إليها فيما يلي باسم “السياسة”). وتُعد شركة Shipa هي المتحكم الرئيسي في البيانات الشخصية المجمعة من خلال الموقع الإلكتروني.

وتنطبق هذه السياسة فقط على البيانات الشخصية التي نجمعها من خلال شبكة الإنترنت من المستخدمين للموقع الإلكتروني الخاص بنا.

هل تجمع شركة Shipa البيانات الشخصية من خلال موقع Shipa الإلكتروني؟

يمكنك زيارة أو تصفح معظم أقسام الموقع الإلكتروني دون تقديم أي معلوماتك عنك، إلا إن موقعنا قد يتضمن بعض التطبيقات المعينة التي تطلب منك إدخال بيانات شخصية معينة.

وقد نطلب منك بعض البيانات الشخصية قبل استخدام التطبيقات المذكورة أعلاه، وتكون هذه البيانات الشخصية لازمة لمصلحتنا المشروعة بشأن التعرف عليك كأحد مستخدمي موقعنا الإلكتروني أو لنقدم لك المنتجات أو الخدمات التي تُلبي احتياجاتك كأحد عملائنا المحتملين. وقد توجد الحاجة إلى مثل هذه البيانات الشخصية بغرض إبرام عقد معك أو تقديم خدمات بموجبه. ويكون تقديم البيانات الشخصية أمرًا اختياريًا ويتم بعد موافقتك عليه.

ومع ذلك، قد لا تتمكن من الحصول على المعلومات التي تطلبها منا إذا لم تُقدم هذه البيانات الشخصية.

كما تجمع شركة Shipa البيانات الشخصية التي لم تحصل عليها منك وتعالجها، حيث تتلقى شركة Shipa البيانات الشخصية من جهازك كجزء من الاتصالات الإلكترونية – عملية الترحيب الإلكتروني القياسي بين جهاز الكمبيوتر والشبكة والخوادم الخاصة بنا. وفي هذا الوقت، سيقوم الخادم الخاص بنا بالاستعلام من جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كان هناك “ملفات تعريف ارتباط cookies” قد حددها الموقع الإلكتروني سابقًا لتسهيل عملية تسجيل الدخول أو غيرها من إجراءات تصفح الموقع.  

قد يحتوي موقعنا على بعض التطبيقات التي تُتيح لك حجز الشحنات، وفي هذه الحالة يتعين عليك تزويدنا ببيانات شخصية لازمة لترتيب ما يتعلق بهذه الشحنة. وفي هذه الحالة، أنت تُقر وتتعهد لشركة Shipa بأنك قد حصلت على كافة الموافقات من الطرف الثالث اللازمة لمعالجة البيانات الشخصية التي تتطلبها الشحنة. 

ما هي البيانات الشخصية التي تجمعها شركة Shipa من خلال موقعها الإلكتروني؟

تجمع شركة Shipa، للأغراض الموضحة بالتفصيل هنا، وتعالج الفئات التالية من البيانات الشخصية:

بيانات السجل: تتألف هذه المعلومات غالبًا من توجيه الشبكة (من أين أتيت) ومعلومات الجهاز (نوع المتصفح) والتاريخ والوقت.

عناوين بروتوكول الإنترنت (IP): نجمع عناوين بروتوكول الإنترنت ومعلومات اسم المجال أو النطاق. ويكون عنوان بروتوكول الإنترنت عبارة عن رقم محدد تلقائيًا لكل جهاز كمبيوتر كلما كان متصلاً بشبكة الإنترنت. 

معلومات تعريف هوية المستخدم والطرف الثالث: نقوم بجمع البيانات الشخصية من مستخدمي الموقع الإلكتروني من خلال شاشات التسجيل، أو استمارات البيانات عبر شبكة الإنترنت، أو استعلامات المبيعات عبر شبكة الإنترنت، أو عن طريق رسائل البريد الإلكتروني التي يرسلها المستخدمون إلينا. كما قد نقوم بجمع البيانات الشخصية المتعلقة بالأفراد المشاركين في شحنة أو خدمة قد طلبها مستخدم الموقع الإلكتروني. وقد تتضمن البيانات الشخصية الاسم والوظيفة والشركة والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وما شابه.

ملفات تعريف الارتباط(cookies): ملفات تعريف الارتباط هي معرفات فريدة نشاركها مع جهازك ليتمكن نظامنا من التعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتفضيلات عند زيارة موقعنا الإلكتروني مرة أخرى. وقد تجمع ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني المعلومات التالية: المعرف الفريد وتفضيلات المستخدم ومعلومات الملف الشخصي.

تقنيات البكسل: قد نستخدم أيضًا تقنيات البكسل المدمجة للمساعدة في تتبع عملية استخدام الموقع إذ ترتبط معلومات استخدام الموقع المجمعة من خلال هذه التقنيات بملفات تعريف الارتباط وقد توفر المعلومات المحددة للهوية الشخصية حول استخدام موقعك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً في الموقع الإلكتروني.

المعلومات المالية: قد يُطلب من شركة Shipa جمع المعلومات المالية ومعالجتها، مثل معلومات الدفع، وذلك للأغراض الموضحة بالتفصيل أدناه.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية التي نحصل عليها من خلال الموقع الإلكتروني؟

قد تستخدم شركة Shipa بياناتك الشخصية بعدة طرق على النحو التالي:

لإدارة العلاقات التعاقدية الحالية أو المسبقة معك؛

لتنفيذ المعاملات أو المراسلات التي طلبتها، وبصورة عامة، لتزويدك بالخدمات والمعلومات التي طلبتها منا، ويشمل ذلك الرد على الاستفسارات حول تتبع الطرود أو ضمان استلام وتسليم الشحنات على النحو المناسب.

ستقوم شركة Shipa لمتابعة مصلحتها المشروعة في تطوير ممارساتها التجارية بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها للأغراض التالية:

للمساعدة في إنشاء موقع إلكتروني مناسب وسهل الاستخدام من خلال تقييم محتوى الموقع وسهولة التصفح والتكوين وكذلك معدلات استجابة الصفحة؛

لحماية أمن الموقع الإلكتروني وسلامته؛

لأغراض إدارة النظام؛

لإعلامك بشأن التغييرات المادية التي أُجرِيت على هذه السياسة؛

لحماية حقوق شركة Shipa ومصالحها من خلال الإجراءات القانونية؛

لإجراء الأنشطة التي تتعلق بتحليل الأعمال بالاعتماد تحديدًا على تقنيات وإحصائيات التنميط الحديثة، على النحو الموضح بالتحديد أدناه؛

لتزويدك بإشعارات مخصصة بشأن منتجاتنا وخدماتنا وتطورات الخدمات وكذلك المحتويات الشخصية التي قد تلبي احتياجاتك (التسويق عبر البريد الإلكتروني)، على النحو الموضح بالتحديد أدناه.

وأخيرًا، قد يُطلب من Shipa جمع البيانات الشخصية ومعالجتها للامتثال لقوانين الإبلاغ والإفصاح المُلزمة وكذلك أي متطلبات قانونية.

هل نقوم بتنفيذ أنشطة ملفات تعريف الارتباط (cookies) والتنميط (profiling) والتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لنمنحك تجربة أفضل أثناء استخدام موقعنا الإلكتروني، وسنطلب موافقتك على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط عندما تدخل الموقع الإلكتروني لأول مرة.

قد تقوم شركة Shipa بتنفيذ أنشطة التنميط والتي تمكننا من فهم احتياجاتك وتوقعاتك المحتملة بشكل أفضل وتزويدك بالمعلومات و/أو الخدمات المخصصة التي تقع ضمن اهتماماتك على الأرجح. ويُرجى ملاحظة أن أنشطة التنميط هذه لن تجعلك عرضة لأي عواقب قانونية لأنها مجرد وسيلة مفيدة لنا للتعرف عليك بشكل أفضل ولتكييف مقترحات خدماتنا وفقًا لذلك. وللاعتراض على ذلك، يُرجى التواصل معنا من خلال marketing@agility.com.

نقوم بإجراء أنشطة التسويق عبر البريد الإلكتروني، فإذا كنت قد قدمت بريدك الإلكتروني أو بيانات شخصية أخرى عند استخدامك لموقعنا، فسنطلب منك الموافقة على إرسال مواد التسوق الإلكتروني إليك إلا في حالة كونك أحد العملاء الحاليين لدينا ولسنا مُلزمين قانونًا بالحصول على هذا التصريح منك. كما سنُدرج رابط “إلغاء الاشتراك” في كل رسالة إلكترونية حتى تتمكن من إعلامنا برغبتك في مواصلة تلقي مثل هذه الرسائل مستقبلاً وسنأخذ رغبتك واختيارك في عين الاعتبار وفقًا لذلك.

إلى متى تحتفظ شركة Shipa ببياناتي الشخصية؟

تحتفظ شركة Shipa ببياناتك الشخصية لمدة لا تتجاوز اللازم للأغراض المحددة بموجب هذه السياسة ما لم يُتفق على خلاف ذلك معك بموجب عقد أو القانون.

كيف تحمي شركة Shipa بياناتي الشخصية؟

تُطبق شركة Shipa تدابير تقنية ونظامية مناسبة لضمان مستوى عال من الأمان ضد المخاطر كما تتبع تقنيات أمنية ملائمة معتمدة بصفة عامة لحماية البيانات الشخصية التي نجمعها من الإتلاف غير القانوني أو فقدانها أو تغييرها أو الإفصاح غير المصرح به عنها أو الوصول إليها. وتتضمن هذه التدابير السياسات والإجراءات وجدران الحماية وإجراءات التحكم في الوصول والتشفير وغير ذلك من العناصر الفنية المتعلقة بضوابط الوصول إلى البيانات الشخصية.

 هل تشارك شركة SHIPA بياناتي الشخصية مع الآخرين؟

لمتابعة الأغراض المُشار إليها بموجب هذه السياسة، قد تحتاج شركة Shipa إلى مشاركة بعض البيانات الشخصية مع جهاتها وشركاتها التابعة في ولايات قضائية مختلفة (وقد تكون هذه الجهات مراقبي البيانات)، ومع مزودي الخدمات (مثل هؤلاء اللازمين لتشغيل الموقع الإلكتروني، أو غرف مقاصة بطاقات الائتمان، أو شركات النقل، وما إلى ذلك) وغيرهم من الأطراف الثالثة. كما نقوم بمشاركة البيانات الشخصية مع الأطراف المشار إليهم أعلاه فقط بالقدر اللازم لتشغيل الموقع الإلكتروني ولتنفيذ الأنشطة الموضحة في هذه السياسة. 

تتخذ شركة Shipa الإجراءات المناسبة لضمان التزام موظفيها والشركات التابعة لها والبائعين من الطرف الثالث بواجبات ومسؤوليات السرية، كما تتبع الشركة تدابير مثل الشروط التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي لضمان حماية وأمان أي بيانات شخصية منقولة.

ما هي حقوقي المتعلقة بالبيانات الشخصية التي أقدمها؟

يحق لك ما يلي: (1) طلب حق الوصول إلى بياناتك الشخصية التي تعالجها شركة Shipa؛ (2) طلب تصحيح بياناتك الشخصية؛ (3) طلب حذف بياناتك الشخصية؛ (4) طلب تقييد عملية المعالجة أو الاعتراض عليها؛ (5) استلام بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وموحد كجزء من حقك في قابلية النقل؛ (6) تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية محلية.  

إذا كنت ترغب في ممارسة الحقوق المشار إليها في هذا القسم، فيمكنك التواصل عبر البريد الإلكتروني المحدد في قسم جهات الاتصال أدناه (“كيف يمكنني الاتصال بشركة Shipa؟”).

هل يُسمح للأطفال باستخدام Shipa؟

لا تنوي شركة Shipa جمع ومعالجة البيانات الشخصية من الأطفال، فإذا كنت تعتقد أن أحد الأطفال قد قدم بيانات شخصية من خلال موقعنا، فيرجى الاتصال بنا عن طريق استخدام المعلومات المذكورة أدناه.

ماذا عن المواقع الأخرى؟

لا يعني تضمين أي رابط خارجي على موقعنا الإلكتروني تأييدنا لهذا الموقع، أي الشركة (بما في ذلك منتجات الشركة) التي يؤدي إليها هذا الرابط الخارجي، ولا نقبل تحمل أدنى مسؤولية تتعلق بذلك.

ماذا يحدث إذا قامت شركة Shipa بتغيير سياسة الخصوصية لديها؟

تعكس هذه السياسة سياساتنا وممارساتنا الحالية لحماية البيانات ويحق لنا تحديث هذه السياسة من حين لآخر، وستُنشَر النسخة الجديدة على الموقع الإلكتروني؟

كيف يمكنني الاتصال بشركة Shipa؟ 

إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذه السياسة، فيُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني marketing@shipa.com.

 

شركة لوجيستكس ويرهاوسينج للتجارة العامة والمقاولات ذ.م.م (Logistics Warehousing for General Trading and Contracting Co. W.L.L.) – جميع الحقوق محفوظة.